Telefónica, una de las empresas más grandes de España, ha anunciado su intención de realizar un ERE (expediente de regulación de empleo) sobre su plantilla. En este ERE, se espera que más de 6.000 personas pierdan su trabajo, de las 25.000 que conforman la compañía. Ante esta situación, Telefónica deberá saber lidiar con la presión sindical, la posible pérdida de reputación y las protestas de aquellos trabajadores que no quieren perder su trabajo.
Las crisis
Las crisis siempre han estado presentes en las empresas. Es una situación complicada que no suele ser fácil de resolver ni de lidiar con ella por las quejas o protestas de las personas descontentas con esta situación, además de las presiones externas que surgen y que pueden afectar a la toma de decisiones.
Asimismo, dentro del ámbito empresarial existen diversos tipos de crisis que puede afrontar una compañía. Entre las más comunes en España se encuentran las crisis financieras, que están relacionadas con el patrimonio de una empresa. Las de reputación, que están relacionadas con la imagen que de ellas tiene el público, y, por último, las tecnológicas, que suelen ir ligadas a fallos dentro del sistema tecnológico o ciberataques de hackers a la seguridad digital de la empresa.
Aunque, según Rodolfo Carpintier, exdirectivo de Telefónica, “las peores crisis son aquellas en las que los directivos creen que no van a poder con ella”. Para Carpintier, la mentalidad con la que se afronta es la clave principal que determinará si se logra superarla, o por el contrario, si se queda estancado en ella sin llegar a prosperar, incluso causando la quiebra de la empresa.
“Las peores crisis son aquellas en las que los directivos creen que no van a poder con ella”, afirma Rodolfo Carpintier
Asimismo, toda empresa debe tener un gabinete de crisis, es decir, un grupo de personas que dan recomendaciones a la directiva para poder solventar una crisis de la mejor manera posible, y cuanto antes, pero sin causar, a su vez, muchos daños interiormente.
Consecuencias que tienen sobre las empresas
Durante la historia, hay casos de empresas que se han extinguido o han dejado de ser importantes debido a una crisis que tuvieron, incluso sin llegar todavía a consolidarse en el mercado. Según un estudio realizado por Cepyme, solo la mitad de las empresas sobreviven tres años después de su creación.
A su vez, la principal consecuencia de una mala gestión de crisis es la quiebra, pero puede haber otros daños, como la reducción del número de trabajadores, la pérdida de ingresos, o descensos en su cotización en bolsa.
Situación de Telefónica
Actualmente, la situación de Telefónica es complicada, según Rodolfo Carpintier: “Tiene muchas obligaciones que no pueden quitarse de un día para otro, sino que requiere tiempo”. Este hecho, junto con ser una de las empresas históricas de España, hace que los procesos de cambios sean mucho más complejos, como es el caso del ERE propuesto, que hasta comienzos de 2026 no se espera que se realice definitivamente.
Ante el futuro, Telefónica podría trabajar en nuevas medidas que permitan romper con esas barreras tradicionales creadas sobre la empresa, y dar una opción más viable a otros posibles cambios que puedan surgir, ya que la empresa ha anunciado que este ERE no va a ser el único cambio que hará.
